В 2025 году завершилось ежегодное голосование за лучшие авиакомпании, в котором приняло участие 3992 читателя. Результаты показали изменения по сравнению с 2024 годом, а также выявили интересные закономерности в предпочтениях пассажиров. Для анализа использовались алгоритмы big data, что позволило исключить накрутки.
- Общее количество участников: 3992
- Лидер на международных рейсах: «Аэрофлот» (23,4%)
- Лидер на внутренних рейсах: «Аэрофлот» (39,5%)
- Лучший лоукостер: «Победа» (68,7%)
- Увеличение доли редко летающих пассажиров до 33,3%
Тенденции среди авиапассажиров
Частота полётов среди участников голосования изменилась: доля людей, летавших 1–10 сегментов, увеличилась до 33,3% (30,3% в 2024 году). Также заметно, что среди часто летающих пассажиров (более 100 сегментов) произошло уменьшение — 7,5%, в то время как в 2024 году этот показатель составлял 15,4%.
Лидеры по авиакомпаниям
На международных направлениях «Аэрофлот» занял первое место, за ним следуют S7 Airlines и Emirates. Внутри страны тройка лидеров осталась прежней: «Аэрофлот», S7 Airlines и «Россия». У лоукостеров «Победа» существенно увеличила отрыв от Smartavia.
| Авиакомпания | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| «Аэрофлот» | 23,0% | 23,4% | 23,4% |
| S7 Airlines | 12,0% | 12,0% | 12,0% |
| «Россия» | 16,0% | 16,0% | 16,0% |
| «Победа» | 60,5% | 60,5% | 68,7% |
В этом году наблюдается явное укрепление позиций «Аэрофлота» в таких категориях, как бонусные программы и качество обслуживания в сбойных ситуациях. Несмотря на это, S7 Airlines остаётся лидером в области цифровых услуг, таких как сайт и мобильное приложение.
Таким образом, результаты голосования подчеркивают различия в предпочтениях пассажиров в зависимости от частоты их полётов, что важно учитывать для дальнейшего развития авиакомпаний.
