Возврат денег за отмененные рейсы Air Arabia вызывает трудности

Пассажиры, чьи рейсы Air Arabia были отменены в связи с конфликтом на Ближнем Востоке, испытывают трудности с возвратом денег. В некоторых случаях ожидание возмещения затягивается на 3-4 недели.

• Проблемы с возвратом средств касаются клиентов, бронировавших билеты через онлайн-платформы.
• Некоторые сервисы предлагают ваучеры вместо денежных средств.
• Министерство финансов планирует рассмотреть введение НДС на операции в Системе быстрых платежей.
• Существуют сложности с перечислением денег на карты «Мир» из-за санкций.

Сложности с получением возврата

Клиенты Air Arabia сообщают о значительных задержках в процессе возврата. Некоторые туристы отмечают, что вместо полной суммы им возвращают только деньги за дополнительные услуги, такие как багаж или питание, в то время как основная стоимость остается без изменений.

«Сначала нам обещали вернуть средства в течение 5 рабочих дней, но теперь говорят о 30 днях», — делится одна из пассажирок. Также, по ее словам, авиакомпания выслала квитанцию о возврате еще 12 марта, однако банк до сих пор не видит поступления.

Причины задержек и альтернативные варианты

Некоторые пассажиры предположили, что авиакомпания не справляется с объемом заявок на возврат. В ответ на постоянные обращения клиентов, сервисы предлагают альтернативы, такие как именные ваучеры, действующие в течение года. Однако многие клиенты предпочли бы получить денежные средства.

«Сервис утверждает, что не может отправить деньги на карту «Мир» из-за санкций, но при этом не возникает проблем с приемом платежей», — возмущается одна из туристок. Ей предложили два варианта: внутренний ваучер агрегатора или перевод на иностранный банковский счет.

Пассажиры продолжают активно обращаться в авиакомпанию и другие инстанции, стараясь ускорить процесс возврата. Ранее сообщалось о подобных проблемах у клиентов других авиакомпаний, таких как flydubai, которые также не могли вернуть деньги за билеты из-за конфликтов в регионе.