Авиаперевозчик Air Arabia сообщил о временной приостановке всех рейсов, выполняемых в и из Объединенных Арабских Эмиратов до 15 апреля. Это решение принято на фоне действующих ограничений, касающихся воздушного пространства. Пресс-служба компании сделала соответствующее заявление, отметив, что некоторые рейсы могут быть осуществлены по запросу и с согласованием государственных органов.
Такие специальные вылеты будут выполняться лишь при строгом соблюдении всех мер безопасности и наличия необходимых разрешений. Пассажиров, попадающих под такие условия, просят ожидать дополнительной информации. Остальным клиентам компании настоятельно рекомендуется не приходить в аэропорт без предварительного уведомления от авиакомпании.
Air Arabia также разъяснила условия обмена и возврата билетов на отмененные рейсы. Пассажиры имеют возможность бесплатно изменить дату вылета один раз в пределах 30 дней от первоначально запланированного рейса. В дополнение к этому, клиенты могут выбрать между возвратом средств за билеты или получением ваучера, который может быть использован для оплаты нового перелета.
Также предоставляется возможность вносить изменения в бронирование через систему оформления билетов, включая взаимодействие с агентами, при этом дополнительные сборы за изменения не взимаются. Авиакомпания предупредила о возможной задержке в обработке запросов на возврат средств, которая может составлять до двух недель из-за увеличенной нагрузки на оперативные службы.
