С 1 марта 2026 года туристы получат возможность без потерь отменять бронирование гостиницы до дня заезда. Согласно новым требованиям, отели обязаны возвращать клиентам всю внесённую предоплату при своевременной отмене. Если гость решит отказаться от проживания заранее, деньги должны быть возвращены полностью. В случае неявки или отмены в день заезда гостиница сможет удержать сумму, равную стоимости одних суток, с сохранением гарантированной брони минимум на 24 часа.
Также будут внесены изменения в содержание договора. В будущем в нем обязательно указывать площадь номера, условия отмены бронирования, а также полный список услуг с их ценами. Это поможет избежать неожиданных дополнительных начислений.
Новые правила касаются всех классифицированных объектов размещения: отелей, баз отдыха и кемпингов. Кроме того, с марта агрегаторы не смогут размещать предложения от неклассифицированных средств размещения, что должно упростить контроль за рынком и снизить количество споров. Информацию об изменениях предоставил Сергей Кривоносов, заместитель председателя комитета Госдумы по туризму.
